Suppression de compte

1. Comment demander la suppression

Depuis l’application FISSA FISSA (Client ou Propriétaire), rendez-vous dans votre profil puis « Supprimer mon compte ». La confirmation de votre mot de passe actuel est demandée avant toute suppression, pour éviter une suppression accidentelle ou non autorisée. Vous pouvez aussi passer par l’assistance FISSA FISSA si vous ne pouvez pas accéder à l’application.

2. Cas où la suppression n’est pas immédiate

La suppression est refusée tant que :

• une demande de transport que vous avez créée est encore en cours (créée, en attente d’affectation, affectée ou en cours de route) — attendez sa clôture ou annulez-la d’abord
• une mission de votre flotte est en cours, si vous êtes Propriétaire
• une mission qui vous est assignée est en cours, si vous êtes Chauffeur

Un chauffeur ne dispose pas d’un compte autonome : la suppression de son accès se demande auprès du propriétaire du véhicule qu’il conduit.

3. Ce qui est supprimé et ce qui est conservé

Votre identité (nom, téléphone, email) est anonymisée de façon irréversible : votre compte ne peut plus être ni consultable, ni réactivé, ni réutilisé pour une nouvelle inscription. L’historique transactionnel (missions passées, paiements) est en revanche conservé sous une forme anonymisée, comme l’exigent les obligations comptables — les autres parties d’une mission passée conservent leur propre trace de cette mission.

4. Délai

Une fois les conditions ci-dessus remplies, la suppression est effective immédiatement après confirmation dans l’application.